Marketing: ferramentas fundamentais para as empresas

O marketing é responsável por estimular intencionalmente a compra de produtos e serviços por um público-alvo. Dessa forma, é possível atrair novos clientes, gerando um relacionamento da empresa com o público, fidelizando-os. São diferentes estratégias de atração, conversão e retenção que os compradores utilizam para obter sucesso em suas vendas.

Com essa divulgação, a empresa consegue se destacar no mercado, através de objetivos definidos, ações em diferentes plataformas e análise dos resultados. Mas não é apenas esse o ponto responsável por acelerar a sua campanha, e sim um conjunto de conhecimento e ações.

Ficou curioso? Então, conheça agora as 5 melhores ferramentas do marketing!

ferramentas de marketing

As 5 melhores ferramentas de Marketing

  • Plano de marketing: planejamento da estratégia da empresa, permitindo colocar em prática as ações que foram pensadas conforme os objetivos já definidos. É necessário que se estude o público-alvo e quem se deseja alcançar, analisando quais as redes sociais em que se encontram e que você precisará estar também. É essencial estar de acordo com os recursos humanos e financeiros da empresa, a fim de permitir a análise do sucesso ou fracasso da estratégia através das métricas e resultados.
  • Benchmarking: essencial para a obtenção dos insights do marketing. Através dessa ferramenta, é possível comparar as práticas usadas pelos seus concorrentes e quais estratégias seriam eficientes e que podem ser incorporadas no seu plano de marketing – assim você vai avaliar sua posição em relação aos concorrentes.
  • Servqual: através dessa ferramenta, você vai conseguir mensurar a qualidade do serviço que está oferecendo, baseando-se na percepção dos clientes. Isso pode ser feito através de questionários, por exemplo, nos quais avaliamos os critérios mais importantes que definem a qualidade de um serviço e, claro, a reputação da própria empresa.
  • Gestão de relacionamento com o cliente: coloca o consumidor como o centro da estratégia de vendas, priorizando a sua satisfação e fidelização, criando uma parceria a longo prazo. Você vai precisar de um software CRM (Customer Relationship Management) que será capaz de cadastrar clientes e registrar informações sobre eles, permitindo que você entenda o histórico de relacionamento e comportamento de compra de maneira individual.
  • Análise SWOT (ou Matriz FOFA): ferramenta utilizada na elaboração do plano de negócios, além de permitir a análise de todos os pontos da sua estratégia. Através dela, você vai mapear os fatores de força e ameaça, preparando-te para possíveis problemas e permitindo que explore todos os pontos fortes ao máximo.

A importância da divulgação e a agência Newton Wagner

A divulgação representa um elo de relacionamento entre você (a empresa) e o consumidor (cliente), responsável por conquistar e fidelizar os compradores em relação aos produtos e aos serviços oferecidos.

Nós iremos gerenciar, entre outros, a publicidade de PPC e avaliar a sua posição atual no mercado, conforme o seu negócio, gerando mais venda e leads para a sua empresa.