Quem nunca teve problemas com a ADSL da Brasil Telecom? Por favor, deixe um comentário. Fiquei animado com os relatos do Jânio, da Jess e do Élcio, esses dois últimos tiveram problemas com a Telefônica, e resolvi também falar um pouco das experiências desagradáveis que tenho passado.

Desde que solicitei a instalação da ADSL em casa, estou enfretando problemas com a conexão. A comunicação entre o computador e o modem funciona perfeitamente, a configuração também Ok, modem sincronizado e o resultado: sem acesso à internet.

Em uma das visitas do técnico da operadora, ele condenou o modem, e disse que eu teria que fazer o processo de discagem, ao invés da conexão “automática”, ou eu precisaria de um novo aparelho e etc. Como o modem era um pouco antigo e estava a uns 2 anos parado, aceitei o fato e aceitei que ele reconfigurasse o modem.

Terminando a configuração, abriu a caixa de discagem, discou e conectou… mágica? Não, provavelmente o técnico estava certo e o modem estava com problemas. Pra ratificar sua glória, o rapaz desconectou e tentou conectar novamente…. oops… nada ainda… errr… enfim, umas 5 tentativas depois ele conseguiu. Outra tentativa e outros 10 erros até conectar. Aí ele teve a cara de pau de dizer que estava funcionando, só precisava de paciência. Confesso que na hora eu não aguentei e comecei a rir, além de técnico o cara poderia fazer sucesso contando piadas no Tom ou no Zorra Total, que inveja.

Com um modem novo na mão, configurei tudo novamente e continuei com os mesmos problemas de acesso. Um modem e várias visitas depois, finalmente a Brasil Telecom melhorou a situação fazendo reparos na sua rede. Não sei exatamente o que, mas melhorou.

Melhorou, porém, quero registrar aqui que até hoje o problema não foi totalmente resolvido, o que me faz aguardar disponibilidade da GVT na área e pensar sériamente em assinar o Vírtua até lá.

[update]Esqueci de deixar uma informação importante. Em um período que fiquei sem internet, liguei para a BrT e pedi que esses dias fossem descontados da minha fatura e eles concordaram sem reclamar. Pelo menos isso. [/update]

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This entry was posted on Wednesday, January 31st, 2007 at 9:49 am and is filed under diversos.... You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.